販売している商品について

RIVA正規品、新品、豊富な品揃えが自慢です。
海外より取り寄せているため輸送中まれに梱包材に汚れや破損が発生する場合がございますが、到着時に確認を行い、検品をクリアした商品を発送しておりますのでご安心ください。
海外輸入品につき、注文後のキャンセルはお受け出来かねますのでご了承ください。

商品販売に関するルール

日本国外への配送は、原則お受けしておりません。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話での問い合わせは平日10：00～15：30の時間帯にお願い致します。
※ 土日祝祭日は店舗休業日のためお問い合わせの回答は翌営業日となりますので、ご了承ください。
※ 土日祝祭日は店舗休業日のため、発送はしておりません。

在庫について

在庫ついては万全を期しておりますが、注文のタイミングによっては販売可能になっていても実際は「在庫切れ」となる場合がございます。その場合にはキャンセル扱い、または取り寄せとなり配送日が通常よりも遅れることもございます。
ご注文の確定や商品の配送日につきましては、注文後にお送りするメールに記載しておりますので、そちらにてご確認ください。

商品の不具合・欠陥による交換

以下の対応条件にすべてあてはまる場合、商品の返品・交換を承ります。
＜対応条件＞
・商品に不具合・欠陥がある。
・商品が未使用品である。
・商品到着後5日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合。
＜対応内容＞
・商品の返品または交換を致します。
・返品送料 … 店舗負担
・再送料 … 店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。